ગોપનીયતા નીતિ

અમે Trovin બનાવ્યું કારણ કે ભારતમાં કારકિર્દી માર્ગદર્શન ઘણી વાર પક્ષપાતી, વેચાણ-કેન્દ્રિત અથવા ઉપરછલ્લું હોય છે. તમારો ડેટા ફક્ત તમને વધુ સારો નિર્ણય લેવામાં મદદ કરવા માટે છે — તમને કોલેજો અથવા કોચિંગ સંસ્થાઓને વેચવા માટે નહીં.

આ નીતિ trovin.in અને Trovin (અમદાવાદ, ભારત) દ્વારા સંચાલિત સંબંધિત સેવાઓ પર લાગુ પડે છે. Trovinનો ઉપયોગ કરીને તમે આ નીતિ સ્વીકારો છો. જો તમે સહમત ન હો, તો કૃપા કરીને સેવા વાપરશો નહીં.

Trovin અમદાવાદ, ભારતથી સંચાલિત છે. ગોપનીયતા સંબંધિત પ્રશ્નો, ડેટા વિનંતીઓ અથવા ફરિયાદો માટે hello@trovin.in પર સંપર્ક કરો. અમે વાજબી સમયમાં અને લાગુ કાયદા હેઠળ જરૂરી હોય તે સમયમર્યાદા કરતાં મોડું નહીં થાય તેમ જવાબ આપીશું.

Trovin આશરે ૧૫–૧૮ વર્ષની ઉંમરના વિદ્યાર્થીઓ માટે બનાવાયેલું છે, સામાન્ય રીતે ધોરણ ૧૦ પછી. ઘણા વપરાશકર્તાઓ ભારતના Digital Personal Data Protection Act, 2023 (DPDP Act) હેઠળ સગીર હોય છે.

જ્યારે સંબંધિત ફીચર્સ સક્ષમ હોય, ત્યારે માતા-પિતા અથવા વાલીઓને પરિણામો જોવા અથવા સંમતિ આપવા માટે લિંક મળી શકે છે. આ નીતિ વિદ્યાર્થીઓ, માતા-પિતા અને સાઇટ દ્વારા અમારો સંપર્ક કરનાર દરેક વ્યક્તિને આવરી લે છે.

તમે આપેલી માહિતી: નામ, ઉંમર, શહેર, શાળાનું માધ્યમ, વૈકલ્પિક WhatsApp નંબર, માર્ક્સ, રુચિઓ, શોખ, કુટુંબનો સંદર્ભ, RIASEC જવાબો અને આકાંક્ષા સંબંધિત જવાબો (ફ્રી ટેક્સ્ટ). જો તમે પેઇડ ટિયર અનલોક કરો છો, તો અમે ચકાસણી માટે ઈમેલ અને ચુકવણી સંબંધિત રેકોર્ડ એકત્ર કરીએ છીએ.

સેવા દ્વારા બનેલી માહિતી: કારકિર્દી બંધબેસવાના સ્કોર, AI દ્વારા તૈયાર થયેલી કારણ સમજાવટ, રોડમેપ અને તમારી પસંદગી સાથે જોડાયેલ ભલામણ સંબંધિત કન્ટેન્ટ.

ટેકનિકલ માહિતી: સેશન ઓળખ, ભાષા પસંદગી અને ઓથેન્ટિકેશન માટે વપરાતી કૂકીઝ, અને જ્યાં સક્ષમ હોય ત્યાં અમારા હોસ્ટિંગ પ્રોવાઇડર પાસેથી મળતો મૂળભૂત ઉપયોગ ડેટા (જેમ કે પેજ વ્યૂઝ અને પરફોર્મન્સ મેટ્રિક્સ).

અમે આધાર, ધર્મ, જાતિ અથવા રાજકીય સંકળાયેલાની માહિતી માંગતા નથી.

અમે તમારા ડેટાનો ઉપયોગ આ માટે કરીએ છીએ: ઇન્ટેક અને RIASEC ફ્લો ચલાવવા; તમારી પ્રોફાઇલ બનાવવા; તમને અમારા કારકિર્દી જ્ઞાનભંડાર સાથે મેચ કરવા; મફત અને પેઇડ ભલામણો જનરેટ કરવા; તમે પાછા આવી શકો તે માટે તમારી પ્રગતિ સાચવવા; અનલોક કરો ત્યારે ચુકવણી પ્રોસેસ કરવા; અને પ્રોડક્ટને સમૂહ સ્તરે સુધારવા માટે (વ્યક્તિગત લીડ લિસ્ટ તરીકે ક્યારેય વેચાણ નહીં).

AI ફીચર્સ ભલામણો અને વ્યક્તિગત કન્ટેન્ટ બનાવવા માટે તમારી પ્રોફાઇલના સંબંધિત ભાગો અમારા AI પ્રોવાઇડરને મોકલે છે. અમે મોડેલને કોલેજો, પરીક્ષાઓ અથવા ફી અંગે કલ્પિત માહિતી ન બનાવવા સૂચના આપીએ છીએ, છતાં આઉટપુટને માર્ગદર્શન તરીકે જ માનો — ગેરંટી તરીકે નહીં.

અમે તમારો વ્યક્તિગત ડેટા વેચતા નથી. કોલેજો, કોચિંગ સેન્ટર્સ અને જાહેરાતદાતાઓ અમને તમને કોઈ માર્ગ રેન્ક કરવા અથવા પ્રમોટ કરવા માટે પૈસા આપતા નથી. અમે તમારા ઇન્ટેક જવાબોનો ઉપયોગ લીડ-જનરેશન કેમ્પેઇન માટે કરતા નથી.

ઉપયોગી ફ્રી-ટિયર માહિતી છુપાવવા માટે અમે ડાર્ક પેટર્ન વાપરતા નથી. પેઇડ ટિયર ઊંડાણ ઉમેરે છે (રોડમેપ, વિસ્તૃત કન્ટેન્ટ અને કાઉન્સેલર ચેટ જેવી યોજનાબદ્ધ સુવિધાઓ), તમારા ટોચના માર્ગો વિશેની મૂળભૂત પ્રામાણિકતા નહીં.

અમે Trovin ચલાવવા માટે વિશ્વસનીય તૃતીય પક્ષોનો ઉપયોગ કરીએ છીએ. તેઓ ફક્ત અમારી સૂચનાઓ અનુસાર ડેટા પ્રોસેસ કરે છે:

• Supabase — ડેટાબેઝ, ઓથેન્ટિકેશન અને ફાઇલ સ્ટોરેજ (સર્વર્સ ભારત બહાર હોઈ શકે; અમે મજબૂત સુરક્ષા પ્રથાઓ ધરાવતા પ્રોવાઇડર્સ પસંદ કરીએ છીએ). • Anthropic — જ્યારે સક્ષમ હોય ત્યારે AI ભલામણો અને કન્ટેન્ટ જનરેશન. • Vercel — વેબસાઇટ હોસ્ટિંગ અને Web Analytics (પેજ વ્યૂઝ, પરફોર્મન્સ). • PostHog — પ્રોડક્ટ એનાલિટિક્સ (ફનલ ઇવેન્ટ્સ, ઓટોકૅપ્ચર નહીં; અમે નામ, ફોન નંબર અથવા માર્ક્સ ઇવેન્ટ ડેટામાં મોકલતા નથી). • Razorpay — પેઇડ ટિયર માટે ચુકવણી પ્રોસેસિંગ (ચુકવણીની વિગતો Razorpay તેમની પોતાની નીતિ હેઠળ સંભાળે છે).

માતા-પિતાની આમંત્રણો અને રસીદો માટે અમે ઈમેલ ડિલિવરી (જેમ કે Resend) ઉમેરી શકીએ છીએ. એવું થશે ત્યારે અમે આ પેજ અપડેટ કરીશું.

ઘણા વપરાશકર્તાઓ સગીર હોવાથી, અમે ડેટા ઓછામાં ઓછો એકત્ર કરવાની અને કુટુંબની ભાગીદારીને ધ્યાનમાં રાખીને ડિઝાઇન કરવાની કોશિશ કરીએ છીએ. અનલોક સમયે માતા-પિતાનો ઈમેલ ચકાસણી માટે અને, જ્યારે લોન્ચ થાય, ત્યારે સ્પષ્ટ સંમતિ સાથે parent view માટે એકત્ર થઈ શકે છે.

અમારા પ્રોડક્ટ રોડમેપમાં વર્ણવાયેલા Parent Mode અને verifiable parental consent ફ્લો અમલમાં મુકાયા પછી જ અમે માતા-પિતાની સંમતિને તમામ પ્રોસેસિંગ માટે કાનૂની રીતે પૂર્ણ ગણશું. ત્યાં સુધી, વિદ્યાર્થીઓએ Trovin એકલા વાપરતા હોય ત્યારે પણ મહત્વના નિર્ણયો માટે માતા-પિતા અથવા વાલીને સામેલ કરવા જોઈએ.

જો અમને ફ્રી-ટેક્સ્ટ જવાબોમાં તણાવ અથવા મુશ્કેલીના સંકેતો દેખાય, તો અમે તે વિષય પર ઓટોમેટેડ કાઉન્સેલિંગ ચાલુ રાખવાના બદલે યોગ્ય હેલ્પલાઇન માહિતી (જેમ કે iCALL) બતાવવાનો પ્રયાસ કરીશું.

તમારું એકાઉન્ટ અથવા નિર્ણય સક્રિય રહે ત્યાં સુધી અમે તમારો નિર્ણય, ભલામણો અને પ્રોફાઇલ ડેટા રાખીએ છીએ, અને તમે તમારા રોડમેપ પર પાછા આવી શકો તે માટે ત્યારબાદ વાજબી સમયગાળા માટે રાખી શકીએ છીએ.

તમે ડિલીટ કરવાની વિનંતી કરી શકો છો (જુઓ: તમારા અધિકારો). ડિલીટ કર્યા પછી, બેકઅપમાં ડેટા મર્યાદિત ટેકનિકલ સમયગાળા માટે રહી શકે છે, ત્યારબાદ તે દૂર કરવામાં આવશે.

ભારતના DPDP કાયદા હેઠળ, તમને (અથવા તમારી વતી તમારા માતા-પિતા અથવા વાલી ને) આ અધિકારો હોઈ શકે છે: અમે તમારી કયો વ્યક્તિગત ડેટા રાખીએ છીએ તે જાણવું; ખોટો ડેટા સુધરાવવો; જ્યાં પ્રોસેસિંગ સંમતિ આધારિત હોય ત્યાં સંમતિ પાછી ખેંચવી; અને જ્યારે અમારે ડેટા રાખવાનો કાનૂની આધાર ન હોય ત્યારે ડેટા કાઢવાની વિનંતી કરવી.

આ અધિકારોનો ઉપયોગ કરવા માટે, Trovin સાથે વપરાયેલા ઈમેલ પરથી hello@trovin.in પર ઈમેલ કરો, અથવા માતા-પિતાને તમારી વતી લખવા કહો. સંવેદનશીલ વિનંતીઓ પર કાર્યવાહી પહેલાં અમને ઓળખ ચકાસવાની જરૂર પડી શકે છે.

જો તમે અમારા જવાબથી અસંતુષ્ટ હો, તો તે વ્યવસ્થા ઉપલબ્ધ થાય ત્યારે તમે Data Protection Board of India સમક્ષ ફરિયાદ કરી શકો છો.

અમે ઉદ્યોગ-માનક પગલાં વાપરીએ છીએ: એન્ક્રિપ્ટેડ કનેક્શન (HTTPS), અમારા ડેટાબેઝ પર એક્સેસ કંટ્રોલ, અને Supabase દ્વારા અનામ અથવા ઓથેન્ટિકેટેડ સેશન્સ. કોઈ સિસ્ટમ સંપૂર્ણ સુરક્ષિત નથી; કૃપા કરીને ખાનગી ડિવાઇસ વાપરો અને શેર કરેલા કમ્પ્યુટર પર લૉગઆઉટ કરો.

Trovin સપોર્ટ હોવાનો દાવો કરનાર કોઈપણ વ્યક્તિ સાથે તમારો અનલોક OTP અથવા ચુકવણી વિગતો શેર ન કરો.

ગોપનીયતા પ્રશ્નો અને ડેટા વિનંતીઓ: hello@trovin.in

અમે નાની ટીમ છીએ અને દરેક મેસેજ વાંચીએ છીએ. તમારું એકાઉન્ટ શોધી શકાય એટલી વિગતો આપો (અનલોક સમયે વપરાયેલ ઈમેલ અથવા ઇન્ટેકની અંદાજિત તારીખ).

Trovin વધશે તેમ અમે આ નીતિ અપડેટ કરી શકીએ છીએ (નવી સુવિધાઓ, નવા પ્રોવાઇડર્સ અથવા કાનૂની જરૂરિયાતો). અમે આ પેજના ઉપરના ભાગે નવી તારીખ મૂકીશું. ફેરફારો પછી સેવા વાપરતા રહેવું એટલે અપડેટ થયેલી નીતિ સ્વીકારવી.